Notre force : votre satisfaction !
Chez Maisons Balency la satisfaction de nos clients est une priorité !
Découvrez dans cette page l'expérience de nos clients à chaque étape de leur projet de construction d'une maison neuve.
Je suis ravie de la qualité de la construction et du professionnalisme de toutes les équipes. Du commercial au coordinateur du chantier et des artisans employés. Merci à M Renard et M Gayout pour leur écoute et leur réactivité.
Bonjour Carole,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre travail et de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre professionnalisme et notre écoute ont été à la hauteur de vos attentes. Merci également pour votre mention spéciale à M. Renard et M. Gayout.
Bien à vous,
Nous sommes très content de la maison et de travail fait
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous restons à votre disposition pour toute aide future dont vous pourriez avoir besoin.
Bien à vous,
Que les artisans respectent leurs délais et prestations.
Très bonne maison.
Très bonne société.
Personnel compétent.
Suivi de chantier parfait.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre travail et de notre personnel compétent. Le respect des délais et des prestations est une priorité pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci pour votre confiance !
Belle journée,
Travaux et finitions conformes. Il faudrait plus orienter les clients pendant les travaux de construction. Le conducteur de travaux doit communiquer sur les différentes étapes.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que les travaux et les finitions soient conformes à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant l'orientation et la communication pendant les travaux. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous efforcerons d'améliorer cet aspect. Merci pour votre confiance et vos précieux retours !
Bien à vous,
Bon avis général. Des défauts de règlement de fenêtres, portes, toujours en cours…
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre avis positif et pour vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez une bonne impression générale. Nous nous excusons pour les défauts de réglage des fenêtres et portes, et nous nous engageons à les résoudre rapidement. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
2ans que nous attendons notre maison. Chaque étape arrive avec son lot de problème qui n’a pas été anticipé. Cela passe par la quasi perte de notre prêt immobilier (à un jour près de la date limite) à deux reprise à cause des délais non tenu du constructeur, au refus du permis de construire puis aux fondations dépassant de notre limite de propriété chez le voisin et maintenant le conduit de cheminé qui finalement après 1an et demi de validation des plans ne pourra plus respecter les mesures de départ. Nos mails restent sans réponse des semaines, les appels ne sont pas décroché au téléphone.
Le chantier est dans un état digne d’une décharge ou les déchets s’envolent sur les terrains voisins. Les ouvrier ce permettent de faire du bruit les jours ferrier et nous ne somme même pas encore dans les murs que le maire est venu nous rapporter des plaintes du voisinage à ce sujet … Ouvriers qui ne parlent même pas français pour la quasi totalité alors même que sur le site de maison balency on vente des ouvrier reconnu dans votre région. C’est la deuxième fois que je fait construire en CCMI et je regrette mon premier constructeur avec qui le projet c’est passé totalement différemment. Passé votre chemin.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité absolue.
Nous vous rappelons que nous sommes revenus vers vous concernant les éléments évoqués dans votre avis et nous espérons que grâce à ces échanges, des solutions ont été trouvées et que ces dernières vous apportent entière satisfaction.
Au besoin, nous vous invitons à prendre contact avec nous par email à l’adresse mediation@hexaom.fr, afin d’échanger et essayer de résoudre les problèmes rencontrés.
Bien à vous,